Envío gratuito para pedido superior a 399 €

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Políticas de envío y plazos de entrega

  1. Condiciones de transporte y gastos de envío

ROLLZING exclusivamente hace envíos a poblaciones peninsulares de España y Portugal.

ROLLZING no facturará gastos de envío para pedidos de importe igual o superior a 399€ ( IVA incluido) que incluyan un andador y que se remitan a la Península Ibérica (España y Portugal). Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Madeira e Islas Azores se deberá solicitar presupuesto.

Para pedidos inferiores a 399 € (IVA incluido), se ofrecerán diferentes tipos de envío y sus costes durante el proceso de compra. Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Madeira e Islas Azores se deberá solicitar presupuesto.

Los gastos de transporte deberán ser aceptados en el momento de hacer el pedido.

El transporte sólo incluye la entrega del producto adquirido (material o maquinaria), en el domicilio indicado. No incluye montaje, colocación o instalación.

  1. Plazo de entrega

La entrega habitualmente se producirá en un plazo máximo de 7 a 15 días, sin contar festivos y fines de semana. Los pedidos se recogen hasta las 13:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el día siguiente.

El retraso en la entrega no supondrá derecho indemnizatorio alguno para el cliente.

En caso de que no se pueda cumplir el plazo de entrega (por falta de stock o por falta de disponibilidad del proveedor) ROLLZING fijará un nuevo plazo que comunicará al cliente. En caso de que el cliente no esté de acuerdo se podrá resolver la venta y se devolverá el precio pagado.

En el caso de que figure un plazo de entrega en la ficha del producto a comprar este plazo será el que prevalezca.

  1. Lugar y forma de entrega

ROLLZING exclusivamente hace entregas en poblaciones peninsulares de España y Portugal.

El pedido se entrega mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. La dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor es decisiva para la transacción. La modificación de la dirección de entrega conllevará la modificación de las tarifas de gastos de entrega en caso de que se ubique en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Madeira o Islas Azores.

Las entregas se efectúan en horario laboral siendo válida la recepción por cualquier persona que se encuentre en el domicilio o a cargo de la entrada.

Si en el momento de la entrega del producto el cliente estuviera ausente y no se pudiera entregar a una tercera persona, el transportista dejará aviso indicando cómo proceder para una nueva entrega en los siguientes cinco días. Si pasados ​​cinco días hábiles desde la fecha del aviso el cliente no se pone en contacto con el transportista, el producto será devuelto a ROLLZING cargando al cliente los gastos del envío, el retorno y todos los gastos de gestión que se hayan podido ocasionar.

El cliente verificará en el momento de la entrega los posibles errores en la mercancía o los daños que se encuentren a simple vista, que deberán ser consignados en el albarán de entrega de la misma, justificados además con imágenes y ser comunicado a ROLLZING en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

Los medios para la manipulación de la mercancía desde la descarga hasta su ubicación definitiva serán de cuenta del cliente cuando las dimensiones y/o las características de la misma no permitan su manipulación por el transportista.

Rollzing no aceptará devoluciones en los siguientes supuestos:

  • Deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
  • Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del cliente.
  • Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por nosotros.
  • Si se trata de un producto personalizado o fabricado a medida.
  • En el caso de que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
  • Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.
  • Si el embalaje del producto no es el original y no se encuentra en perfecto estado.
  • Si el producto no se ha protegido de forma que lo recibamos en perfectas condiciones.
  • Si el producto fue utilizado.
  • Si en la ficha del producto así lo indicase.

Para cualquier aclaración referente a estas condiciones no dude en contactar con nosotros.

  1. Garantía

El vendedor garantiza el buen estado de todos los productos.  En el caso de que se produzcan problemas respecto a su estado, el cliente deberá ponerlo en conocimiento del vendedor a la dirección de correo electrónico rollzing@rollzing.com. Se aplicará al producto la garantía legal que prevé el  RD 1/2007.

La garantía no cubre el uso indebido o el mal uso del producto o productos.

ROLLZING se reserva el derecho a interrumpir la distribución y venta de un modelo, color, tejido o accesorio concreto y, en tal caso, lo reemplazará por un producto, color o tejido similar durante el período de garantía del fabricante si así lo decidiese ROLLZ INTERNATIONAL BV

  1. Venta a profesionales y empresas

No serán aplicables en las relaciones entre ROLLZING y empresas las normas en materia de protección de consumidores y usuarios.

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