Envío gratuito para pedido superior a 399 €

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Atención al cliente

Pago seguro en rollzing.com

En nuestra tienda online puede elegir entre dos métodos de pago. Puede pagar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago contratada con BBVA.
El sistema funciona rápido y es seguro. Puede ver de inmediato si el pago ha sido transferido, lo que también se indica en su estado de cuenta. 

Gastos de envío

Para pedidos superiores o igual a un importe de 399 € (IVA incluido) que incluyan un andador no se cobran los gastos de envío. 

Seguro plazo de entrega a través de rollzing.com

Nos esforzamos por entregar lo más rápido posible. Un pedido que realice antes de las 14 p.m. los días hábiles se entregará en su hogar o en la dirección que nos indique habitualmente en un plazo máximo de 10 días. Si realiza un pedido el viernes después de las 13 p.m. o durante el fin de semana, lo recibirá habitualmente en un máximo de quince días hábiles.

Entrega de su andador o accesorio andador

Su compra se embalará en una caja Rollz y se enviará habitualmente por DPD / SEUR ESPAÑA.
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y rastreo. Puede usar este número para verificar cuándo se entrega.

Pedido y entrega de su andador personalizado a través del servicio rollz by rollzing

Al ser un pedido y entrega personalizada debe contactar con rollzing. Le informaremos previamente de las condiciones y el protocolo del servicio rollz by rollzing antes de formalizar las documentaciones. El plazo de ejecución una vez recibido el pago habitualmente es de 30 a 60 días.

¿Le gustaría que le explicásemos el uso de su andador personalmente? ¿Y que le demos consejos o solucionemos dudas sobre su andador? 

Solicitando cita previa puede visitarnos en nuestro showroom en Madrid. Puede solicitarlo por mail o llamarnos previamente antes de hacer su pedido. Luego, nos pondremos en contacto con usted para concertar una cita si así lo desea. No somos una tienda. Somos rollzing, vienes al showroom de Rollz en Madrid. 

Garantía en tus compras de Rollz

La garantía total se aplica a todas las compras realizadas a través de esta tienda web. En el improbable caso de que algo esté mal con su compra, contáctenos. Luego discutiremos la solución más conveniente para usted.

7 días para cambiar de opinión

Si desempaqueta el producto con cuidado sin dañar el embalaje, lo ve y lo prueba con cuidado en interiores, puede utilizar su derecho de devolución dentro de los 7 días desde su recepción. Consulte nuestros términos y condiciones .

Devoluciones gratis

¿Ha recibido el producto con algún defecto de fábrica? A continuación, le explicamos el protocolo para devolver el producto de forma gratuita. 

Si al recibir la entrega de su pedido observe que la caja o el embalaje no esté dañado ni haya sufrido golpes. Si así fuera no deje de hacer fotografías y anótelo en el resguardo de entrega del transportista. Se necesitarán para hacer una reclamación a la empresa de transporte. No deje de llamarnos por teléfono si ocurriese.

Póngase en contacto con nosotros a través de sales.support@rollzing.com para conocer el método de devolución más conveniente. 

Empaquete el producto en el embalaje original tal como se recibió, para evitar daños. Cierre la caja correctamente. 

El paquete se le recogerá por DPD / SEUR ESPAÑA. 

Si un producto parece estar dañado o muestra signos de uso, podemos cobrarle costos. Dentro de los 14 días posteriores a la llegada del producto devuelto y una vez comprobado el perfecto estado del mismo, recibirá el importe de la compra en su cuenta.

 ¿Tiene alguna pregunta acerca de los andadores Rollz?

Eche un vistazo a las preguntas frecuentes en el sitio web de rollzing, tal vez su pregunta ya esté respondida aquí. También puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos. 

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